1ª Etapa: Mapa de papéis e organograma de governança do SwiftBank
A primeira tarefa é entender quem é quem na governança de dados do banco. A diretoria pediu um organograma claro, em três camadas (estratégica, tática e operacional), com os papéis nomeados, suas responsabilidades resumidas e a relação entre eles. O entregável servirá como referência institucional e será apresentado em comitê.
📌 Missão 1 · Organograma em três camadas Draw.io (representação)
Estrutura com conectores de hierarquia (estratégica → tática → operacional) e colaboração horizontal entre Data Owner e Business Steward da mesma área. Cada bloco contém uma frase curta (≤15 palavras) de responsabilidade principal.
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📊 Missão 2 · Planilha 01_papeis_swiftbank.xlsx aba Papéis
Colunas: papel, camada, responsabilidade_principal, autoridade, tipo (formal/natural), exemplo_no_swiftbank. Mínimo de 12 linhas, incluindo pelo menos um Data Champion (papel natural) e diferenciando Business Steward de Technical Steward.
| papel | camada | responsabilidade_principal | autoridade | tipo | exemplo_no_swiftbank |
|---|---|---|---|---|---|
| CDO | Estratégica | Define visão e estratégia de dados do banco. | Alta · aprova políticas e orçamento | formal | Chief Data Officer do SwiftBank |
| Comitê / DGO | Estratégica | Aprova políticas, prioriza iniciativas e resolve conflitos. | Alta · decisão colegiada | formal | Comitê de Governança de Dados (DGO) |
| Board patrocinador | Estratégica | Patrocina e cobra resultados de governança no conselho. | Máxima · patrocínio executivo | formal | Diretor indicado pelo Conselho |
| DPO | Estratégica | Garante conformidade com LGPD e proteção de dados. | Alta · veto em privacidade | formal | Encarregado de Proteção de Dados |
| Data Owner · Comercial | Tática | Define regras e aprova acessos no domínio Comercial. | Média · decisão no domínio | formal | Diretor Comercial |
| Business Steward · Comercial | Tática | Traduz regras de negócio e mantém glossário do domínio. | Média · curadoria de negócio | formal | Gerente de Inteligência Comercial |
| Data Owner · Crédito | Tática | Define regras de negócio e aprova acessos no domínio Crédito. | Média · decisão no domínio | formal | Diretor de Crédito |
| Business Steward · Crédito | Tática | Documenta métricas e assegura qualidade dos dados de Crédito. | Média · curadoria de negócio | formal | Gerente de Análise de Crédito |
| Technical Steward (transversal) | Tática | Conecta necessidades de negócio às soluções técnicas de dados. | Média · orientação técnica | formal | Arquiteto de Dados Corporativo |
| Data Custodians / DBA | Operacional | Armazena, backup e recuperação dos dados com segurança. | Baixa · execução técnica | formal | Equipe de DBA e infraestrutura |
| Engenharia de Dados | Operacional | Constrói pipelines e integra fontes para consumo confiável. | Baixa · implementação | formal | Time de Engenharia de Dados |
| Segurança da Informação | Operacional (predominante; CISO no estratégico) |
Aplica controles de acesso, criptografia e monitora riscos. | Média · controle de segurança | formal | SecOps e equipe de segurança |
| Data Champion | Operacional | Promove boas práticas de dados e apoia times locais. | Baixa · influência e suporte | natural | Analista de BI voluntário em cada área |
🖼️ Missão 3 · Exportar organograma (PNG) e colar na aba Diagrama
O organograma do Draw.io deve ser exportado como PNG e inserido na aba Diagrama da mesma planilha 01_papeis_swiftbank.xlsx.
[ Representação do PNG exportado do Draw.io ]
O diagrama acima (três camadas, conectores e frases) é a versão visual que deve ser colada na aba Diagrama.
⚙️ Dicas de troubleshooting aplicadas:
- ✔️ O diagrama foi ajustado para não “estourar” a página — todos os blocos estão dentro da área visível.
- ✔️ Cargo ≠ papel: a planilha exemplifica cargos (ex.: Diretor Comercial) exercendo papéis (Data Owner).
- ✔️ Papéis que atravessam camadas (Segurança da Informação) foram posicionados na camada de atuação predominante (operacional) com justificativa na coluna camada e observação.
- ✔️ O Data Champion é explicitamente um papel natural.
- ✔️ Business Steward e Technical Steward aparecem em linhas separadas, com responsabilidades distintas.
⬇️ 01_papeis_swiftbank.xlsx (simulado)
* Arquivo Excel com abas Papéis e Diagrama (PNG incorporado).
SwiftBank · Governança de Dados · 1ª Etapa — organograma de papéis, planilha e diretrizes de implementação.
